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SPEDIZIONI E PAGAMENTI

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  • PAGA CON QUALSIASI CARTA DI CREDITO OPPURE PAYPAL
  • PAGAMENTI GARANTITI DA CERTIFICATI SSL
  • RESI GRATUITI ENTRO 30 GIORNI DALL’ORDINE

Gli ordini effettuati sul sito  Erboristeria Clorofilla, vengono generalmente evasi entro 3 giorni lavorativi.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • PayPal: Puoi pagare con Paypal, il metodo di pagamento online più utilizzato al mondo;
  • Carte di credito e carte prepagate (PostePay, Visa Electron, Visa, MasterCard, American Express)TUTTI i nostri pagamenti sono garantiti da certificati SSL

ITALIA

La spedizione ha un costo di consegna fissa di 8.95€ su tutti gli ordini con Corriere Bartolini (BRT), Spedizione Espressa (1-3 giorni lavorativi).
Se spendi 50 € o più sulla nostra Erboristeria Online hai diritto alla SPEDIZIONE GRATUITA. (Ricordati di selezionarla al momento dell’acquisto)

Politica sui resi e rimborsi

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi gratuiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono regalo o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

Di seguito sono riportati alcuni esempi di eccezioni comuni.

  • Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati;
  • Gli articoli restituiti devono avere ancora infolucro ed etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale;
  • Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo (Es: tappo aperto).

Procedura da seguire per la richiesta di reso

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

  1. Accedi al nostro portale online utilizzando il tuo account o cliccando qui. (Devi essere loggato per vedere il modulo di richiesta reso);
  2. Compila il modulo di contatto, scegli il prodotto che desideri restituire o cambiare dal menù a tendina;
  3. Attendi via e-mail le istruzioni del nostro operatore all’indirizzo comunicato precedentemente nel modulo di contatto;
  4. Stampa la tua etichetta di spedizione prepagata che riceverai via e-mail;
  5. Invia tutti gli articoli a noi utilizzando l’etichetta fornita.

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SICUREZZA DEL CLIENTE

Se stai leggendo questa pagina è perchè tu, esattamente come noi, sei interessato ed hai a cuore la tua sicurezza quando fai acquisti su Internet.
Noi di Erboristeria Clorofilla sappiamo quanto la sicurezza dei dati personali, i pagamenti e le spedizioni siano importanti per il successo di un nuovo negozio come il nostro.
Per questo motivo abbiamo creato questa pagina per comunicarti quello che facciamo per garantire al massimo i nostri clienti:

  1. CERTIFICATI SSL PER PROTEGGERE I DATI PERSONALI
    Utilizziamo i più sofisticati protocolli HTTPS per aumentare la sicurezza e la fiducia dei nostri clienti, utilizzando questi certificati https hai la certezza che i tuoi dati siano al sicuro.

  2. PAGAMENTI ONLINE CON PAYPAL E BANCA SELLA
    Per quanto riguarda i pagamenti online abbiamo stretto accordi con Paypal e Banca Sella in modo da tutelare i nostri acquirenti sotto ogni aspetto.
    Paypal è il sistema di pagamento online numero uno al Mondo e lo è diventato soprattutto perchè è un sistema molto sicuro oltre che comodo e semplice da utilizzare.



  3. SPEDIZIONI CON BARTOLINI
    Al fine di offrirti un eccellente servizio di consegna ci siamo dotati di partner per le nostre spedizioni in Italia.
    BRT (Bartolini) è un corriere espresso Italiano presente su tutto il territorio Nazionale con svariati centri logistici e migliaia di dipedenti e mezzi. Grazie a loro riusciamo a consegnare i nostri prodotti in 48-72h su quasi tutto il territorio Nazionale (Isole comprese).

  4. PRIVACY E COOKIES
    Visita le pagine contenenti le nostre privacy policy e cookie policy per approfondire questi argomenti altrettanto importanti.

Politica sui resi e rimborsi

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PRIVACY E COOKIE POLICY

Privacy Policy di erboristeriaclorofilla.it

Questo Sito Web raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

Titolare del Trattamento dei Dati

Erboristeria Clorofilla di Urbani Cristina

Indirizzo email del Titolare: info@erboristeriaclorofilla.it

Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito Web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie; Dati di utilizzo; Dati comunicati durante l’utilizzo del servizio.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di questo Sito Web.
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Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questo Sito Web o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito Web, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.

L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo Sito Web e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo Sito Web (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

  • l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
  • il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
  • il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

L’Utente può verificare se abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti esaminando la sezione di questo documento relativa ai dettagli sul trattamento di Dati Personali o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

  • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
  • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Statistica, Servizi di piattaforma e hosting, Interazione con social network e piattaforme esterne, Registrazione ed autenticazione, Gestione dei pagamenti, Interazione con le piattaforme di live chat, Hosting ed infrastruttura backend e Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne.

Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.

PER CONSULTARE LA PRIVACY POLICY COMPLETA CLICCA QUI

Cookie Policy di erboristeriaclorofilla.it

I Cookie sono costituiti da porzioni di codice installate all’interno del browser che assistono il Titolare nell’erogazione del Servizio in base alle finalità descritte. Alcune delle finalità di installazione dei Cookie potrebbero, inoltre, necessitare del consenso dell’Utente.

Quando l’installazione di Cookies avviene sulla base del consenso, tale consenso può essere revocato liberamente in ogni momento seguendo le istruzioni contenute in questo documento.

Come posso esprimere il consenso all’installazione di Cookie?

In aggiunta a quanto indicato in questo documento, l’Utente può gestire le preferenze relative ai Cookie direttamente all’interno del proprio browser ed impedire – ad esempio – che terze parti possano installarne. Tramite le preferenze del browser è inoltre possibile eliminare i Cookie installati in passato, incluso il Cookie in cui venga eventualmente salvato il consenso all’installazione di Cookie da parte di questo sito. L’Utente può trovare informazioni su come gestire i Cookie con alcuni dei browser più diffusi ad esempio ai seguenti indirizzi: Google ChromeMozilla FirefoxApple Safari e Microsoft Internet Explorer.

Con riferimento a Cookie installati da terze parti, l’Utente può inoltre gestire le proprie impostazioni e revocare il consenso visitando il relativo link di opt out (qualora disponibile), utilizzando gli strumenti descritti nella privacy policy della terza parte o contattando direttamente la stessa.

Fermo restando quanto precede, l’Utente può avvalersi delle informazioni fornite da EDAA (UE), Network Advertising Initiative (USA) e Digital Advertising Alliance (USA), DAAC (Canada), DDAI(Giappone) o altri servizi analoghi. Con questi servizi è possibile gestire le preferenze di tracciamento della maggior parte degli strumenti pubblicitari. Il Titolare, pertanto, consiglia agli Utenti di utilizzare tali risorse in aggiunta alle informazioni fornite dal presente documento.

Titolare del Trattamento dei Dati

Erboristeria Clorofilla di Urbani Cristina

Indirizzo email del Titolare: info@erboristeriaclorofilla.it

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Vista l’oggettiva complessità di identificazione delle tecnologie basate sui Cookie l’Utente è invitato a contattare il Titolare qualora volesse ricevere qualunque approfondimento relativo all’utilizzo dei Cookie stessi tramite questo Sito Web.

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